Le mélangeur portable BlendJet populaire peut présenter des risques

Le BlendJet 2 alimenté par batterie, cité dans les plaintes des consommateurs, a échoué lors du test de durabilité de CR

Suite à un examen des plaintes des consommateurs, des critiques accessibles au public et de nos propres tests récents, Consumer Reports conseille aux consommateurs de faire preuve de prudence lorsqu'ils utilisent le BlendJet 2, un mélangeur portable populaire.

CR a décidé d'évaluer le mixeur dans ses laboratoires cet été sur la base de plaintes déposées auprès de la Consumer Product Safety Commission (CPSC) et du Better Business Bureau, dans lesquelles les utilisateurs de BlendJet ont signalé des cas de fusion du fil de charge du mixeur, de prise de feu de sa batterie et de lames. se rompant sous une utilisation régulière. Consumer Reports a soumis le produit à un test de durabilité et l'ensemble de lames du mixeur s'est complètement cassé.

"Nous sommes préoccupés par le nombre de plaintes et la gravité des problèmes signalés par les consommateurs à propos du BlendJet 2", a déclaré Ashita Kapoor, directrice associée de la sécurité des produits chez CR. "Combinées à ce que nous avons vu dans nos laboratoires, ces données nous ont incités à demander au gouvernement d'examiner de plus près ce produit et à conseiller aux consommateurs d'être conscients des problèmes de sécurité soulevés."

Consumer Reports exhorte la CPSC à enquêter sur la sécurité du produit, notamment s'il est certifié de manière indépendante selon les normes de sécurité applicables et si les consommateurs courent un risque déraisonnable de blessure.

"Nous sommes au courant de rapports faisant état d'incidents impliquant ce produit", a déclaré un porte-parole de la CPSC. "Cependant, nous ne pouvons pas faire de commentaires concernant les enquêtes ou l'application des lois."

Les mélangeurs portables sont des mélangeurs compacts alimentés par batterie dont la petite taille et la conception légère permettent aux consommateurs de mélanger des smoothies, des shakes et bien plus encore lors de leurs déplacements. Actionnés par un bouton-poussoir, ils sont moins puissants que les mélangeurs standards, avec un bol mélangeur qui sert souvent de gobelet. Leurs batteries lithium-ion se rechargent généralement avec un câble USB.

BlendJet fait partie des mélangeurs portables les plus populaires du marché, les recherches en ligne pour la marque dépassant largement les recherches génériques. En réponse à CR, un porte-parole de BlendJet a déclaré que le mélangeur était sûr lorsqu'il était utilisé comme prévu.

Les experts en sécurité de CR surveillent régulièrement les données gouvernementales accessibles au public pour détecter les incidents associés aux produits de consommation courante. Nous avons remarqué trois plaintes concernant le BlendJet 2 répertoriées sur le site Web saferproducts.gov de la CPSC, qui racontaient des cas où le cordon de chargement avait fondu ou fumé. Dans un autre cas, un utilisateur a signalé que la batterie lithium-ion du mixeur avait pris feu, puis « avait explosé et déclenché un incendie plus important ». Trois autres plaintes ont signalé que des morceaux de lame du mixeur se sont cassés pendant l'utilisation. Dans l’un de ces cas, il a été signalé que l’utilisateur « avait peut-être avalé » l’une des pièces ; dans un autre, un enfant a sucé un petit morceau de lame à travers une paille et l'a découvert dans sa bouche. Deux plaintes ont indiqué que le mixeur fonctionnait sans le couvercle, citant cela comme un danger pour les enfants.

Aucun blessé n'a été signalé dans 12 incidents au total. Les plaintes remontent à février 2022 mais se sont multipliées ces derniers mois. Le BlendJet 2 a été introduit en 2020, selon un communiqué de presse de l'entreprise.

Consumer Reports a testé pour la première fois le BlendJet 2 en août 2022 dans le cadre de son programme de tests de mélangeurs, mais a décidé de ne pas le laisser figurer dans les classements car le mélangeur n'avait pas les certifications de sécurité standard requises pour les produits évalués par CR. Il ne correspondait pas non plus à la qualification de catégorie consistant à avoir un cordon. Sur la base des évaluations de CR, le mélangeur était comparativement moins bien noté que les autres mélangeurs.

Cet été, suite aux plaintes des consommateurs, nous avons acheté plusieurs échantillons du BlendJet 2 et en avons fait subir plusieurs tests. Ceux-ci comprenaient un test de durabilité similaire à celui que nous utilisons pour les mixeurs personnels. Nous avons également observé le BlendJet 2 pendant le chargement et pendant le fonctionnement.

Pour notre test de durabilité, nous plaçons quatre gros glaçons dans le mixeur. Le poids combiné des glaçons est d’environ 3 onces. Le mélangeur est ensuite exécuté à intervalles d'une minute pendant un total de 45 minutes. Il y a une pause de 7 minutes entre chaque minute de mixage pendant laquelle les glaçons sont remplacés, et une pause d'1 heure chaque fois que le mixeur a effectué 15 minutes de mixage. Étant donné que BlendJet 2 fonctionne selon des cycles de mélange de 20 secondes à la fois (intervalles plus courts qu'un mixeur personnel classique), nous avons mélangé la glace pendant 20 secondes trois fois consécutives pour simuler une minute d'utilisation continue. CR reconnaît que ses tests de durabilité sont difficiles, mais nos résultats comparatifs soulignent qu'il est possible de réussir.